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    交互影像技術與方案快速發展,商業應用有待突破

     2017年,交互影像技術成為市場關注的焦點。交互(Human-Computer Interaction,HCI)主要是研究人和計算機之間的信息交換,它主要包括人到計算機和計算機到人的信息交換兩部分,與多媒體影像技術密切相關。

    目前,人與計算機之間的信息交換主要依靠交互設備進行,主要包括人到計算機的交互設備:鍵盤、鼠標、操縱桿、操縱桿、數據服裝、眼動跟蹤器、位置跟蹤器、數據手套、以及壓力筆等;計算機到人的交互設備:打印機、繪圖儀、顯示器、投影機、顯示系統、頭盔式顯示器等。而從交互技術來分類:可以分為基本交互技術、圖形交互技術、語音交互技術和體感交互技術等。

    在供應商與用戶的共同推動下,目前交互影像技術已經在某些行業快速普及與廣泛應用,比如教育行業。中國的教育信息化水平在裝備方面可以說與世界同步,先進的交互影像技術與設備大量進入校園,也促進了軟件與課件的繁榮。2017年,智慧教育大潮到來,智慧學習的推進程度取決于智慧教育裝備技術的進步。以教師為主導,以學生為主體的教學方式變革方興未艾,市場需要滿足交互式學習、互動課堂需求的交互解決方案進一步普及。

    而在商業領域,顯示產品形態各異,應用廣泛,但是,盡管供應商群體下大力氣推動市場,但是交互影像技術的應用未達預期,商業環境個性化需求是其中阻礙交互影像技術普及的重要原因。前景咨詢認為,商業環境下,客戶的個性化需求來源于不同行業的客戶關系管理(CRM)的不同特點。客戶關系管理的定義是:企業為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。

    交互影像技術雖然是客戶關系管理的上好工具,但是不同行業客戶管理流程去不盡相同,致使影像方案公司無法提供差異化方案。由此分析,深入理解行業特點,開發差異化交互影像方案成為商業市場突破的重點。


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